Published by admin on 12 八月 2009
口才不好如何做業務？大陸新娘變身百萬業務員
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葉劍芳來自大陸浙江，沒有朋友、沒有親戚，聽不懂台語，國語還帶著一點鄉音，
6年前當起保險業務員，挨家挨戶推銷保險，如今已是年收入百萬的top sale！
這是一個大陸新娘的故事。新光人壽三峽收費處的保險業務員葉劍芳，13年前從大陸浙江嫁到台灣當大陸新娘，6年前加入新光保險業務工作，從此不僅改善了家裡的經濟狀況，更替自己找到了自信。
在大陸，葉劍芳原本是台商工廠的女工，每月賺300元人民幣，直到遇到自己的先生，決定嫁到台灣當個大陸新娘。剛過來時，她人生地不熟，沒有朋友，只有兩個女兒，以及工作不太穩定的先生可以依靠。
為了改善經濟，葉劍芳在女兒念小學時，剛好取得身分證，可以開始找工作，貼補家用。
教會朋友推薦葉劍芳去當保險業務員，「一開始對保險業務根本不了解，聽到做業務更覺得困難，我不太會講話，而且也聽不懂台語，三峽這邊講台語的人很多，這份工作我行嗎？」葉劍芳對自己的能力有不少的懷疑。
只有高中畢業的葉劍芳，人脈、口才一樣都沒有，這輩子更不曾主動開口跟陌生人說話過，連葉劍芳的先生都抱持著疑惑問她：「這很辛苦耶，妳可以嗎？」
但大陸新娘仔細想想，前3個月有10,000多元的保證底薪，加上公司提供訓練課程，從頭學起，而且介紹她入行的同伴，同樣沒有業務經驗，「她能，我應該也可以。」葉劍芳抱著這樣的心情，跨出第一步。
親手抄寫資料，全記在腦袋裡
葉劍芳就近加入新光人壽的三峽收費處：「什麼都不會，從最基本的開始學，一週基礎課程結束，還得考試，考過了才能錄取。我給自己一次機會，有過就繼續做，沒過就找別的工作。」沒想到，新生訓練後的資格考試，葉劍芳通過了。
但是一開始，大陸新娘的她還是不太敢出門拜訪客戶，她先用一星期的時間，整天待在辦公室，把公司分配給她的客戶資料，一一抄寫在自己的筆記本上。「我不太會用電腦，公司給的客戶資料卡也用不習慣，用自己的方式分類，手抄一遍，反而更加深印象，所有客戶資料全都在我腦子裡。」葉劍芳用最笨、最原始的方法，卻讓她比一般新手業務更快了解自己的客戶。
雖然有些繁體字還是看不太懂，因此桌上必備一本繁簡對照的字典，但整理客戶資料、念書、考試對葉劍芳來說並不困難，令她緊張的是要開始走入人群，真實的面對客戶。
沒有親戚朋友、沒有人脈的葉劍芳，根本不知道該從何下手，還好公司分配給每個業務員固定區域，負責服務該區的保戶。「最起碼有可以服務的對象，不用真的從零開始，」她說。
頭一個月，葉劍芳沒有任何業績進帳，不免感到灰心想放棄，但她心裡暗自承諾，「我給自己3個月的時間，其他人能做得到，我也可以，要是真的不行，再放棄。」大陸新娘的她憑著一股不服輸的決心，繼續拼下去。
